Klachten en retour

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan ons door te geven. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk uw klacht oppakken en proberen de klacht naar ieders tevredenheid op te lossen.

info@dd-sport.nl

vermeld duidelijk factuurnummer in de onderwerp regel

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst afgehandeld te hebben, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Herroepingsrecht

Kleding voorzien van opdrukken kunnen niet retour worden genomen. Uitzondering in overleg. Gedragen en of uitgewassen kleding nemen wij niet retour. De eventuele verzendkosten voor het retour zenden zijn voor uw rekening, bewaar daarom altijd het bewijs van verzending. De retourzending moet binnen de zichttermijn van 5 dagen zijn gemeld en uiterlijk op de 5e dag aan ons zijn teruggezonden.

Retourneren

Retourneren  allen in overleg en ter plaatse bij ons in de showroom.

DD-Sport
Industrieweg 76
7903 AK Hoogeveen

Na het verwerken van je retour storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. Bij orders die zonder verzendkosten verstuurd zijn maar na aftrek van de retouren onder de € 99,- uitkomen worden alsnog € 6,95 verzendkosten in rekening gebracht. Indien de originele verpakking dusdanig beschadigd is dat deze voor ons onverkoopbaar is geworden, wordt 10% van de nieuwprijs in mindering gebracht op het door ons terug te storten bedrag.